こんにちは。リトハウス中百舌鳥です。
暦の上では立秋も過ぎましたが、まだまだ暑い日が続きますね☀
リトハウス中百舌鳥・堺は、先日合同開催した土曜オープンで電話応対の練習をいたしました。
普段のビジネス講座でも電話応対の練習は行っていますが、この日は職員が実際に利用者さん個々のスマートフォンに電話をかけて練習をしていただきました。
シチュエーションは、就職活動中。企業に送った応募書類が書類選考を通過して、面接日時の連絡の電話がかかってきた時としました。
電話に出るにあたり、事前に意識していただきたいこととして、
①採用担当の方との初めての会話。第一印象が良くなるように明るい声でハキハキと！
②話しやすい場所に移動する
③面接日時、面接場所、持ち物を復唱確認し、間違えることなく聞き取る
④電話の内容を職員に伝える
とお伝えしました。実際の就職活動でも、応募書類を送ってからは、いつ応募先から電話がかかってくるか分かりません。心の準備とメモの準備、どちらもしておくことが大切ですね。
この日は、スクラッチアートの取り組みも合わせて行い、職員から皆さんにランダムで電話をかけるので、いつでも電話に出ることができるよう机の上にスマホとメモの用意をしていただきました。
参加された皆さんの感想として、「緊張した〜！」という声が多くありました。
普段、接している職員からの電話でも緊張してしまうものです。まして、就職したいと思って応募した企業からの電話では、尚さら緊張してしまうのではないでしょうか。
中には、「スクラッチアートをしていたので気持ちが整い、落ち着いて話すことができました」と仰る方もいました。緊張しやすい方は、気持ちを落ち着かせる過ごし方の工夫をされるのも良いですね！
リトハウスでは、このように就職活動に役立つ様々なプログラムを行っております。
☆随時見学、体験受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さい ☆
ブログランキングに登録しております。 以下のバナーをクリックしていただけると嬉しいです。
就労移行支援事業ランキング
にほんブログ村