冷え込む日が続いていますね。皆さま、いかがお過ごしでしょうか？
リトハウス長堀橋では、ビジネス講座にて 『指示内容の確認トレーニング』 を行いました。
職場では様々な場面で上司から指示を受けることがあります。
「承知いたしました！」と二つ返事で引き受けたものの、
・期限を聞き忘れた…
・本当にこの内容で合っているかな？
・報告したらやり方が違った…
など、思わぬトラブルにつながることもあります。
そこで、職場での 聞き間違い・聞き忘れ・思い込み を防ぐ練習を行いました。
職場を想定したシナリオに沿って、上司役と部下役に分かれます。
・上司役：台本を読み上げる
・部下役：聞き返す内容を自分で考えて発言
一部のシナリオをご紹介します。
皆さまは、どのように聞き返しますか？
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上司：「今日、A社向けの資料作成をお願いしたいです。
以前作った資料をベースにしてもらえれば大丈夫です。」
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いかがでしたか…？ 聞き返し例としては、
・承知しました。以前別会社向けに作成した資料を確認し、
A社向けに調整して作成ということでよろしいでしょうか。
・承知しました。以前作った資料をベースとのことですが、
前回の資料から加える変更点や更新内容はありますか？
実際に確認内容を考えるのは、意外と難しいものです。
リトハウスでは今後も、職場さながらの 実践的な取り組み を展開してまいります。
随時、見学や体験も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください♪
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